개인정보처리방침

담다소프트(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 회원의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회원가입 · 로그인: 이메일, 이름(닉네임), 휴대폰 번호, 소셜 로그인 식별값(네이버 · 카카오 · Apple), 만 14세 이상 확인 및 약관 동의 기록 — 휴대폰 번호는 네이버 · 카카오 가입 시 해당 서비스에서 제공받고(회원 동의 시), 제공받지 못한 경우 회원이 직접 입력합니다 (iOS 앱에서는 선택 입력)
학습 서비스 이용: 음성 녹음 파일, 녹음을 받아쓴 텍스트, 발화 통계(말하기 속도 · 멈춤 구간), AI 채점 결과, 서베이 응답(직업 · 거주 형태 · 취미 등), OPIc 응시 경험 · 이전 등급, 목표 등급 · 시험 예정일, 작성한 스크립트, 학습 기록
결제: 주문 번호, 결제 금액, 결제 수단 종류, 결제 승인 정보 (카드 번호 등 결제 정보는 결제대행사 · 스토어가 직접 처리하며 회사는 저장하지 않습니다)
고객 문의 · 후기: 문의 내용과 답변, 후기 내용 · 별점
앱 이용 시: 앱 버전, 기기 운영체제, 알림(푸시) 수신을 위한 기기 토큰 (알림을 허용한 경우)
자동 수집: 접속 IP, 기기 · 브라우저 정보, 접속 기록, 쿠키, 처음 방문한 경로(광고 · 검색 등 유입 경로, 이전 사이트 주소, 처음 본 페이지)

2. 개인정보의 이용 목적

회원 식별 · 만 14세 이상 확인, 가입 · 탈퇴 처리, 부정 이용 방지(무료 혜택 중복 수령 방지 포함)
모의고사 · 훈련 제공, 녹음 음성의 AI 분석을 통한 예상 등급 · 피드백 제공, 학습 기록 · 학습 플랜 제공
유료 이용권 결제 · 환불 처리 (웹 결제 시 결제대행사에 구매자 이름 · 이메일 · 휴대폰 번호 전달), 결제 · 환불 안내
문의 응대, 공지 · 서비스 알림 전달 (앱 알림 포함)
서비스 개선을 위한 통계 분석, 유입 경로별 이용 현황 분석 (개인을 식별할 수 없는 형태)
(선택 동의 시) 이벤트 · 혜택 안내

3. 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음은 정해진 기간에 따릅니다.

녹음 파일: 녹음한 날로부터 1년이 지나면 자동 삭제 (받아쓴 텍스트와 채점 결과는 학습 기록으로 탈퇴 시까지 보관)
앱 알림 토큰: 로그아웃 · 탈퇴 시 삭제
유입 경로 쿠키: 브라우저에 90일 보관 (가입 시 회원 정보로 옮겨 탈퇴 시까지 보관)
계약 또는 청약철회, 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
접속 기록(접속 IP · 기기 정보): 3개월 (통신비밀보호법)

결제 기록이 있는 회원이 탈퇴하면 이름 · 이메일 · 휴대폰 번호는 즉시 익명 처리 · 삭제하고, 주문 기록만 위 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청한 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리 위탁

Amazon Web Services: 서비스 운영 서버 및 데이터(녹음 파일 포함) 보관
인피니소프트(이노페이): 웹 결제 처리 (구매자 이름 · 이메일 · 휴대폰 번호, 주문 정보)
Apple · Google: 앱 인앱결제 처리
RevenueCat, Inc.: 앱 인앱결제 내역 관리 (회원 식별값, 구매 내역)
Google(Firebase Cloud Messaging) · Apple(APNs): 앱 알림 발송 (기기 토큰)
네이버 · 카카오 · Apple: 소셜 로그인 인증

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 모두 서비스 이용 시 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송합니다.

Google LLC (Gemini API, AI 채점) · 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가 · 연락처 https://support.google.com/policies
이전 항목: 녹음 음성, 해당 문항 텍스트, 작성한 스크립트 메모 · 이전 시점: 답변 제출 또는 AI 다듬기 요청 시
이용 목적: 음성 받아쓰기, 말하기 평가, 피드백 · 영어 답변 생성 · 보유 기간: 처리 완료 후 제공자의 정책에 따라 삭제되며, 유료 API 이용 조건에 따라 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다
RevenueCat, Inc. (앱 인앱결제 관리) · 미국 · 연락처 support@revenuecat.com
이전 항목: 회원 식별값, 구매 내역 · 이전 시점: 앱에서 결제할 때 · 보유 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
Google LLC (Firebase Cloud Messaging, 앱 알림) · 미국 등 · 연락처 https://firebase.google.com/support
이전 항목: 기기 알림 토큰, 알림 내용 · 이전 시점: 앱 알림을 허용하고 알림을 보낼 때 · 보유 기간: 로그아웃 · 탈퇴 시까지

회원은 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 AI 채점 · 피드백(Google Gemini), 앱 인앱결제, 앱 알림 기능을 이용할 수 없습니다.

7. 자동화된 결정 (AI 채점)

회사는 녹음 답변을 AI로 분석해 예상 등급과 피드백을 제공합니다. 이 결과는 학습을 돕는 참고 정보이며, 회원의 권리 · 의무에 영향을 주는 결정(가입 · 결제 · 이용 제한 등)에는 사용하지 않습니다.
회원은 AI 채점 결과에 대해 설명을 요청하거나 이의를 제기할 수 있으며, 고객센터 1:1 문의로 요청하면 담당자가 확인해 답변합니다.

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 녹음 파일은 저장소에서 영구 삭제합니다.

9. 회원의 권리와 행사 방법

회원은 언제든지 자신의 개인정보를 열람 · 정정 · 삭제하거나 처리 정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
[마이]에서 정보를 확인 · 수정하고, 마케팅 수신 동의를 철회하고, [마이 > 회원 탈퇴]에서 탈퇴할 수 있으며, 고객센터를 통해서도 요청할 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 처리합니다.
앱 알림은 기기 설정에서 언제든 끌 수 있습니다.

10. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 가입 시 만 14세 이상임을 확인하며, 만 14세 미만임이 확인되면 해당 계정과 정보를 지체 없이 삭제합니다.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

전송 구간 암호화(HTTPS), 비밀번호 · 결제 설정 등 중요 정보의 암호화 저장
개인정보 접근 권한을 관리자 계정으로 제한하고 접근 기록 관리
녹음 파일은 본인만 재생할 수 있도록 접근 통제
휴대폰 번호 등 개인정보는 서비스 로그에 남기지 않음

12. 쿠키 등 자동 수집 장치

회사는 다음 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 서비스를 이용할 수 없습니다.

로그인 쿠키: 로그인 상태 유지 (로그아웃 또는 세션 만료 시 삭제)
유입 경로 쿠키(od_acq): 처음 방문한 경로 기록, 90일
앱 구분 쿠키(od_app): 오픽담다 앱에서 접속했는지 구분, 1년

13. 개인정보 보호책임자

성명: 김태현 (대표)
연락처: damdasoft@gmail.com

개인정보 침해에 관한 신고 · 상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(www.spo.go.kr, 국번 없이 1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr, 국번 없이 182)에 문의할 수 있습니다.

14. 개인정보처리방침의 변경

이 방침은 2026년 10월 1일부터 시행하며, 내용이 바뀌는 경우 시행 7일 전(중요한 변경은 30일 전)부터 공지사항으로 알립니다.

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